返金ポリシー

１.お客様のご都合による返品・キャンセル

"商品発送と取り扱いについて"でご案内させていただきます通り、ご注文発送後の、注文内容の変更、キャンセル等は、商品の回収ができないために、対応致しかねます。

誤った発送先を入力後、発送までにご連絡をいただけず、
発送となってしまいました場合、当社から発送先の変更はいたしかねます。
お客様の配送先誤入力により、誤った発送先に配達されてしまった場合、責任は負いかねますのでご了承くださいませ。

受注製作によるオーダー品となっていますので、ご注文後のお客様ご都合によるキャンセル、返品はお受けできません。

２.配達された商品の瑕疵に基づく返品

当社の不備で、傷のあるもの、または、その他の不良品をお受け取りになりました場合、新しいものを無償で再発送いたします。商品到着から3日以内に写真を３つ添付の上atelier.diot@gmail.comまでご連絡ください。

3.紛失/破損品について